激荡人生:一起走过三十年-第22部分

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◆成败皆是巨人大厦

1991年，M…6402开发完成，注册巨人汉卡，先要注册巨人公司。

我在珠海注册了巨人公司。

1992年，我一百多名员工，落户珠海。珠海对我们非常重视。

当时我们已经是非常大的企业，年销售上亿啊，全国都不多。珠海给了巨人很多照顾：高科技企业税收全免；破例审批出国；户口一时转不过来，给新办一个珠海户口。

巨人一下子发展了起来，资产规模很快接近两到三亿。手里有钱，精力也多，我开始不满足于只做巨人汉卡，开始做巨人电脑，巨人电脑挣钱，但管理不行，坏账一两千万。巨人电脑还没做扎实，我又看上了财务软件、酒店管理系统。我去美国考察，问投资银行未来哪些行业发展速度最快？投资银行说是IT和生物工程。我回国立即上马了生物工程项目。其他涉足的行业还有服装和化妆品。摊子一下铺到了六七个事业部。

珠海“重奖”科技人员轰动全国之后，北京希望珠海还能树一个典型：一个“中国大学生留在本土创业”的典型。当时成绩最好的大学生都出国了，一出去就不回来。中国人才的外流太厉害。时任珠海市委书记、市长的梁广大选中了我。

18层。38层。54层。64层。巨人大厦设计不断加码。1994年初，巨人大厦开工典礼。我刚想对外宣布巨人大厦要建成中国第一高楼64层，话都到了嘴边，面对着珠海市长、市委书记梁广大殷切的目光，我头脑一热：“64层也没与国内一些高楼拉开太大距离。”我一咬牙，脱口而出：“巨人大厦要建72层。”我当年成了中国十大改革风云人物。

珠海市政府原本批给巨人一万多平方米，为了支持巨人建中国第一高楼，市政府又批给了巨人三万多平方米土地。每平方米125元的价格等于白送。

怎样让全国人民都注意我呢？梁广大安排所有来珠海的国家领导人都到巨人参观，李鹏一年来巨人一次，胡锦涛和朱铬基也都到过巨人。

1993年，中国经济过热发展，只要有房子就能卖掉。甚至连“楼花”都能卖掉。深圳写字楼价格涨到了一万五、两万。珠海当时在修大港口、大机场，还有跨海大桥，我被这个熏陶，认为珠海也会像深圳一样成为国际大都市。

盖72层的巨人大厦需要十二亿，此时，我手中只有一亿现金。我将赌注压在了卖楼花上。1993年，珠海西区别墅在香港卖出十多亿“楼花”。可等到1994年我卖“楼花”的时候，中国宏观调控已经开始，对卖“楼花”开始限制，必须投资到一个数额才能拿到预售许可证，后来越来越规范，限制越来越多。我使出浑身的宣传本事，也只卖掉了一亿多“楼花”。

盖高楼，地下部分最花钱。地下20米之后都是岩层。巨人大厦一共打了68根桩，最短的桩打了68米，最长的桩打了82米，仅打桩花了我一亿多。

1995年，巨人推出12种保健品，投放广告一个亿。我被《福布斯》列为大陆富豪第八位。脑黄金取代巨人汉卡成为巨人新的摇钱树。

1995年，仍然认为形势一片大好的我往巨人大厦地下三层又砸了一亿多元。

1996年巨人大厦资金告急，我贷不到款，决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦。此时，脑黄金每年已经能为巨人贡献一个多亿利润。我可以用脑黄金的利润先将巨人大厦盖到20层。先装修20层。卖掉这20层，再盖上面的。没成想，保健品业务因资金“抽血”过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。脑黄金卖不动了。

1997年初巨人大厦未按期完工，国内购“楼花”者天天上门要求退款。媒体“地毯式”报道巨人财务危机。得知巨人现金流断了之后，“巨人三个多亿的应收款收不回，全部烂在了外面。”不久，只建至地面三层的巨人大厦停工。

1997年1月到8月，我在美国四处奔走，找钱未果。1998年10月。珠海市政府召开巨人大厦贷款现场会。珠海市长、市委书记梁广大要求银行为巨人大厦贷款。没想到两周之后，梁广大闪电退休。“如果梁广大晚退休两周，巨人大厦的结果不是今天这样……”珠海市政府依然要救巨人，他们撮合另外一个房地产商接盘巨人大厦。设计修改了，合同起草了，政府配送的地批了，就在签字的一刹那，对方突然告诉我“不行”。

这一刻，我感到浑身轻松起来……我知道这一切都已经结束了，得换个新的开始。

◆脑白金让我重新站了起来

巨人大厦成了烂尾楼，我也由此离开珠海，成为一个著名的失败者。

1997年冬，安徽泾县。我召集二十多名“贴身”员工召开“太平湖会议”。这次会议确定了“脑白金”构思。

我找朋友借了五十万元。我以前借给过他五百万，五十万，借半年，他肯定借给我。借到钱，我拿出五万元补发工资。困难时期定的工资标准是，副总一月八百元。

十五万元给无锡一家公司生产脑白金，留出十五万作预备资金，剩下的十五万全部砸向了江阴。这阶段营销以推广概念为核心，主要通过小广告、新闻报道、健康常识等一切可以利用的形式向可能的消费群体灌输脑白金的概念以及有利于该产品的知识。

江阴第一个月赚了十五万。我拿这十五万加上十五万预备资金，全部投入无锡市市场。第二个月就赚了一百多万。跟着是南京市、常州市、常熟市……江苏市场很快被全面启动。

吸取巨人三亿烂账教训，这次我们可以倾尽所有猛砸广告，也决不赊账。为集中广告的火力，我们在每个省都从最小的城市启动市场。

在浙江，首先启动台州。先猛砸一个月广告和报道，受广告影响的消费者就会去商店问有没有脑白金，问得多了，商店就会问经销商有没有脑白金，经销商就会找我们。此时，我坚决要求让手下坚持现款提货。

台州典型树立之后，在其他市遇到经销商要求赊账，我就请经销商问问脑白金在台州卖得好不好。一问，台州一个月可以卖三百万。经销商自然会接受现款提货的条件。

一年半之后，脑白金在全国市场铺开。月销售额达到一亿元，利润达到四千五百万。脑白金的销量和利润主要来自乡镇。北京上海的超市里有一百多种保健品，脑白金摆在货架上并不显眼，但是，“到了村镇的商店，只有两三种保健品，其中一个肯定是脑白金。最大的市场还是在下面，那里人口特别多，光农民就八亿，再加上县城，共九亿人口。”脑白金获得巨大的成功，我也由此开始能出来说话了。

2001年2月6日，《解放日报》第4版。我在上面印了两个20多厘米见方的大字“感谢”。“感谢”下面，我发一通感慨：“十年前，巨人创造过辉煌；四年前，巨人跌入低谷；新世纪，巨人从上海复出；感谢上海优良的投资环境、良好的政策环境；感谢上海人民的厚爱。史玉柱真的重新站起来了。”

◆有了钱，我追求的是安全性

巨人垮后，我首先想到的是生存问题。第一，自己要活下来；第二，赚点钱把债还掉，成为一个自由人。当时的追求非常低，在企业家里处于追求温饱的阶层：活下来，首先能养得起员工，工资发得出去，公司的日常开销够用。这是第一个阶段。

后来第一个阶段的目标很快就达到，生存问题两个月就解决了。

再然后用了两年的时间，赚的钱就够还珠海的债务了。实际上从2000年起我就开始还债了，我们先还香港的债。还香港债的时候，因为人不是特别多，所以国内没有人注意。那时我直接到香港跟他们谈，并且签了还款协议。2001年开始还国内的债，人数有一千多人。

2002年，我们债也还清了，现金越积越多。别人知道我们有钱，每天都有新的项目找过来。但是我特别怕犯错误，担心不该投的项目投了，企业会有问题。

于是我们团队一起研究，怎样能避免犯这个错误，因为当时我们面临很多的诱惑，有很多项目非常好。最后我们决定了应该如何把这个钱花掉：第一，投在回报率高、稳定的行业；第二，安全，钱不会一下子没了，安全系数高；第三，可变现能力强，因为我们公司可能随时要钱。

我们根据这三个条件，搜寻了很长时间，最后确定我们要去投已经上市或即将上市的银行。这几个条件都能得到满足：证监会、银监会、股民、老百姓、储户都在监督，银行还会影响到社会的稳定性，所以安全性没问题；然后，我们预测未来十年银行业还是会处于高速增长阶段；第三，因为它是一个上市公司，或者是即将上市，一旦我们公司需要钱，可以在流通市场出手。所以当时我们把账上的现金都投了银行业（注：华夏银行和民生银行）。投完之后我们就不管投资的事情了，不像以前，有人拿项目来，我们还有专人接待。

第三件事情，因为我在管理上参与得越来越少——开始时还参与重大决策，后来连重大决策也不参与了——没什么事，于是我玩游戏的时间越来越多。开始是业余时间玩，后来我上班时间也玩游戏。团队中的一些人对我很有意见，他们说我上班不务正业。后来我提出一个想法，如果我去做网游，那就不是不务正业了，管理层全部支持我。实际上当时他们也并不看好网络游戏会怎么样，就觉得看我天天无所事事，给我找点事，反正投资也不大，两千万，从我们现金储备中拿两千万出来，对公司也没什么影响。所以就做了第三件事：进军网游。

◆我做网游心安理得

媒体普遍的看法，说我们做网游没有社会责任感，这好像是多数人的认识。其实我自己只要做到该做的．就很心安理得，我觉得非常好。

这里的社会责任是每个人的立场定位的问题，如果在你的层面上，你有自己的判断能力，你有时间，你来娱乐，那我们做网游就是正常的。

但未成年人不一样，未成年人需要学习和锻炼身体，这时候不管是什么网游，哪怕是学雷锋的网游，他们都不应该碰，对他们肯定是不好的，百害无一利。

至于说很多人“沉迷”网游——好网游就会让人喜欢玩，如果玩家不喜欢玩，那就不是好的网游。他玩都不想玩，这个游戏肯定不好。

我们要尽的责任，首先是尽量减少对未成年的人的影响。如果我们影响了未成年人，那自己就是不道德的。

我们还没有开始运营的时候，就做了两件事。第一件事是建立防沉迷系统，那时候还没有这种说法。防沉迷系统对成年人也做，因为我们不想让一个玩家在游戏里待时间太长，影响到吃饭、睡觉肯定不好。

正式运营的时候，我们又采取了第二个措施，不准未成年人注册。未成年人没有身份证无法注册，这样并不能百分之百挡掉未成年人玩我们的游戏，但是百分之九十能挡住。身份证为什么至关重要？因为在我们的游戏里，如果没有身份证，你的利益得不到保障。比如你的用户名丢失了，你的物品丢失了，要想把它找回来，你要拿身份证来；你的号被盗了，要想把号拿回来，要拿身份证；你的密码忘了，要想找回密码，也要拿身份证。

在进入游戏的时候，会像国外的三级片一样，开头就特别强调未成年人不得进入，在游戏里面也会有这方面的提示。如果游戏中在线发现有未成年人，还要把他“踢”下线去。

用这些方式，我觉得理论上能做的我已经全做了。我不能说做到100％不让未成年人玩巨人的游戏，但是99％能做到。我们在游戏里面经常抽样调查，甚至到网吧去查，我们的用户超过99％是成年人，只有1％不到的未成年人。尽管我们不满意，但是跟同行比起来我们做得很好，同行里，未成年人玩网游的是50％…60％。我自己觉得睡觉很踏实。

外界媒体说我是在害青少年，让家长怎么样，但是我觉得能做的我全做了，我睡觉心安理得，这是媒体的认识和我本人认识的差别。

◆我感觉我们很“正义”

很多媒体无论是评价我还是我的公司，都会说“亦正亦邪”，“邪”是被人造出来的，我感觉我们很“正义”。

我们公司从经营上面，首先一定要做好产品。现在媒体普遍认为脑白金保健品有问题，这是“邪”的一个理由。但是脑白金卖了十年，黄金搭档卖了八年，回头客能吃这么长时间，你说它骗人，他吃了十年还在吃，可能吗？骂脑白金，销售额并不下降，什么原因？是因为吃的人觉得非常好，黄金搭档更明显，黄金搭档就是维生素，其实也是好东西。

老外的产品是给吃西餐的人设计的，我们是给吃中餐的人设计的，我们的更可取。要到网上调查，可能有人说黄金搭档是骗人的，但这个配方是国家标准配方，首先配方是科学的，不是骗人的配方；第二，我们没有偷工减料，因为制造成本很低，没必要偷工减料；第三，我们的生产为了保证质量，我都不信任中国的生产厂家，我把配方拿给了瑞士公司，他们在瑞士给我生产好了，我拿回国内分装。质量是国际一流的，凭什么说我是骗人？这是不吃的人说的，这样就形成了事实和多数人的认知的反差。至于反差是怎么形成的，一个是网络，一个是媒体。这个东西扳不回来，只要把产品卖了，消费者还在吃，你们骂我，大不了我不出门——反正我也不出门。我觉得首先是产品。

第二个就是遵纪守法。比如和财务有关的事情我们都很谨慎，我跟公司团队交代：第一，不准偷税漏税，一般公司偷税漏税往往是老板指示下面做，我不准偷税漏税，如果有偷税漏税做假账的任何指示，或者有委托的决定下来，你们有责任拒绝执行，如果你们执行了，将来坐牢你们也跟着坐。一定要按照中国的法律来做事。另外，不仅不准偷税漏税，还不准欠税，欠税不违法，但是不好。我们做得非常规范。

举一个例子，每年过年的时候，年前我们要开员工大会，一年一度。

大会上有抽奖，一等奖五千块钱的电视机，抽中了，我告诉员工，这是要纳税的。员工第二天抱着电视机，跑到税务局说我要纳税，税务局说我们从来没有这种先例。好像查查税法的精神是该来纳税，但是不知道如何做。我们整个公司被教育成这样，我觉得这对整个国家肯定好。

产品好，遵纪守法，这是企业应尽的社会责任，最主要就是纳税，纳了税，国家拿这个税可以抗震救灾，可以发展军事，可以扶贫。

再一个是让我们的员工富裕，让员工过上富裕生活。我觉得好的企业就应该做到这样。

第17章　柳传志：不在改革中犯错误

【柳传志小传】

在很多人看来，柳传志是三十年改革开放中最成功的一位企业家。

柳传志有一点是值得绝大部分企业家学习乃至羡慕的：他所领导的联想几乎踩准了中国经济发展的每一波浪潮，而他本人在一波波浪潮中的成功转身更是赢得掌声一片。

二十世纪八十年代中期，借助中科院的技术积累和倪光南院士的鼎力推动，联想得以形成自己的拳头产品联想汉卡，在完成原始积累的同时也让联想一开始有了一个高起点；八十年代末、九十年代初，联想在香港设立桥头堡，在惠州建立生产基地，打通贸易和制造链条，并再度借助倪光南院士所领导的联想研发团队开发自主产权的联想微机，为联想自有品牌建设打下基础；九十年代中期，忙于与倪光南反目、废黜孙宏斌等内部斗争事务的柳传志客观上造成联想没有陷入南方