彼得原理-第12部分

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　　　　（四）彼德药方——医治世上所有的病状。
　　　　（一）彼德预防法（一盎司的预防）
　　　　根据层级组织学的观点，所谓预防是在晋升极限开发症出现前或层级组织退化尚未开始
前，就先采取预防的措施。

●负面思考的力量

　　　　负面思考（Negative　Thinking）有益健康，因此我愿意大力推荐负面影响。假使狄马
（参阅第十章　）曾事先思考担任总经理的负面影响，他还会接受晋升吗？
　　　　假使他曾自问：“上司将会认为我的表现如何？我的部属将会对我抱什么期望？我的太
太会期望什么？”
　　　　如果狄马曾细想晋升后的负面结果，他会放弃那份摧毁他的健康的工作吗？
　　　　狄马是个聪明人，他应该能想得出晋升后的负面因素，包括：我先前提到的会有互相冲
突的规范、和他朋友的关系会改变、会有参加当地社团的压力、会需要订制一套西装、他的
太太会要求一个新衣橱、社区居民会请他带头等募基金，以及其他伴同晋升而来的各种压
力。“于是，狄马或许会作出这样的决定：生命能到达他原先的阶层便称得上颇有成就了，
他为此感到十分满足；而他的原本身份、社交生活、消遣娱乐，以及健康等更需要加以维护。
　　　　你也能应用负面思考，问问你自己：“我愿意为上司的上司效劳吗？”
　　　　把目光放在你上司的上司身上（而不是你上司身上，因体可能会取代你上司的职位），
想想看，你愿意直接为高你两级的那个人效劳吗？这么想的结果通常能有预防的好处。
　　　　而在处理大众的、全国性，或世界性的不胜任问题时，负面思考具有极大的功用。
　　　　例如，在考虑一项耗费甚大的海底开发计划时，想想看生活在海底有多不舒服和有多危
险，然后再对照其他舒适而安全的情形——午后在游泳池畔或海滨的晚会。
　　　　想想看，在整个大地哦洒农药有多臭。多危险，再与置身花园用手浇花的单纯乐趣相互
比较。
　　　　总之，负面思考可帮助我们避免扩增到生存不胜任的阶层，并可防止毁坏这个世界。

●另一种预防法——创造式不胜任

　　　　我们不妨考虑应用“创造式不胜任”来解决人类生存不胜任的大问题。在生命阶层中，
我们用不着其地放弃晋升，但是我们可以审慎实行不相于的不脸径，借以防止我们获得某方
面的晋升。（我所搁的“不相于”，是指和觅食、保暖、维持健康环境、养儿育女等生存基
本要素不相干。）
　　　　举例来说，人类已成功解决了世界上的许多交通问题，不须花多少时间，人们就可以旅
行到世上的任何一个角落，其困难和危险的程度并不比走在家乡的街道上还大（甚至可能危
险辽小，如果刚好住在大都市的话）。
　　　　就旅行方面的晋升而言，可以预翔的是，人们将由地球上的旅行进步到太空旅行。但这
只是为扩增而扩憎，人们并不需要派人到月球、火星或金垦去探险，因为人们传送出去的雷
达、电视和摄影器材早已将那些天体的真相清楚地传回地球，而根据资料显示，那些地方根
本不适合人居住。
　　　　所以，不晋升为太空旅行家会使人们的境况更好，但是，要拒绝晋升并不是一件容易做
到的事，安全、愉快，而且有效的方法：表现自己不够资格获得晋升，亦即“创造式不胜
任”。
　　　　在太空旅行方面，人们现在仍有机会表现”创造式不胜任”，人们仍可把自己具危险性
的聪明机智克制下来，并表现出有益的些微不胜任。

●问题仍然存在
　　　　我们再看其他例子。在医疗的层级方面，人们已由利用，魔术、巫术以及信仰治疗，而
进展到现代的正统医疗和外科手术。现在，人们又即将能利用天然或合成的零件造人，这个
步骤将使人类从医疗者晋升为造物者。
　　　　但是，面临人口爆炸和四处闹饥荒的局势，人们有必要接受这种晋升吗？
　　　　此刻或许是表现创造式不胜任的适当时机、如此人们便能避免无用且具潜在危险的晋升。

●怎么做取决于你

　　　　识要稍加思考，你将发现创造式不胜任还可适用于其他领域。
　　　　面临可能晋升到整体生存不胜任阶层的危机一如大气污染、核子战争、全球饥荒、或火
星细菌入侵等，我们最好还是采用“彼德预防法”。
　　　　如果我们实行负面思考和创造式不胜任，从而避免走上最后一步，那么人类的生存便有
延长的可能。总之，彼德预防法可以防止清理式的晋升。
　　　　（二）彼德舒缓法（一盎司的舒解）
　　　　尽管人类还没全部到达整体生存不胜任的阶层，但如前所述的，确实有许多人已到达不
胜任阶层，并迅速和这个世界疏离开来。
　　　　在前面章节里我已为这些人讨论过一些舒解的方法——使他们能活穗更快乐、更舒服一
些。现在，让我们来看看这类的舒解方法如何应用得更广。

●终止层级组织的退化！

　　　　如前所述，教育制度下的层。级组织退化，是由于大规模运用“冲击式晋升”的结果，
在以往，那些不胜任的学生是要留级的。
　　　　我们的建议是，对这些学生不要采用冲击式晋升，而改用蔓藤式否升的方式。
　　　　例如、现行制度是：某生高二课程没学好，照样可以升上高三。但我的计划：该生应蔓
膝晋升到另一个”初级进修班”，在那里他可以重读以前的课程，最好是再加强他从前不懂
的地方。经过这样额外的训练以及该生智力肘增长，幸运的话，再有老师优良的指导巾V该
生便可能准备妥当而跟上高三的程度。
　　　　如果该生还是跟不上，他的父母必然不会反对让他参加为期两年的“高级进修班”。
　　　　最后，如果那名学生到了该离校的年龄而还没有太大的进步，不妨颁给他一张“进修班
毕业”的证书。
　　　　如此一来，蔓膝式音升把不胜任的学生另外归为一类，既不会妨碍其他学生的正常教
学，也不会使一般学生的平均分数降低或使他们的文凭贬值。
　　　　既然蔓藤式晋升证实能成功应用于上班族，为何不扩大应用范围到整个教育界呢？总
之，彼德舒缓法可以防止冲击式晋升。
　　　　（三）彼德宽慰法（一盎司的意念）
　　　　就层级组织学的观点而言，宽慰法是应用中立的法则，借以抑制到达不胜任阶层所导致
的不良后果。
　　　　试再以第一三章　的范德太太为例，范德太太在她的不胜任阶层上，没有把时间花在数学
的教学上，而只是颂扬数学的价值。
　　　　范德太太的做法是以决念代替行动，亦为我所说的“彼德宽尉法”——一盎司的意念值
一磅的行动。
　　　　现在，让我们看看彼德宽慰法如何应用于更广的范围：不胜任的员工以高谈劳工神圣来
取代努力争取晋升；不胜任的画家会促进所谓的艺术鉴赏；不胜任的太空人会撰写科幻小
说；而性无能的人则创作情诗。
　　　　所有这些彼德宽慰法的实行者或许没有太多贡献，但至少，他们也没有造成任何伤害。
同时，他们也不会干扰各行各业胜任者的正常活动，总之，彼德宽慰法可以防止职业性的瘫
痪。
　　　　（四）彼德药方（一磅的疗效）
　　　　对人类而言，采用彼德药方的结果如何呢了。
　　　　彼德预防法可使戮百万人免于到达不胜任的阶层，这些人在现行制度下又沮丧又缺乏工
作效率，但若事先采用彼德预防法，他们便能终生快乐并持续当社会上有用的人。
　　　　彼德舒缓法和彼德宽慰法则可以使到达不胜任阶层的人继续快乐、健康、且无害地忙
碌，这种改变，使得数百万生产工作者得以保持健康，并能修正不胜任者所造成的缺失。
　　　　而彼德药方的真正疗效如何呢？答案是：人们将能蓄积许多的时间、创造力以及工作热
忱，而将其运用于有建设性的工作上。
　　　　例如，我们可以在大都市发展安全、舒适、又高效率的快运系统（这比大空船便宜，并
且能造福更多人）。
　　　　我们可以开发不会污染空气的电源（例如，电厂利用无烟燃烧原来燃烧位圾共产生电
能）。如此，我们便能促进人体健康、美化环境，并使美丽的风景区有更好的景观。
　　　　我们也可以改善汽车的品质和安全性，并使高速公路、一般公路、街道等的景观更美，
于是，人们在旅行时便能像以前一样安全、快乐。
　　　　我们还可以学着将有机物质放回农田里，使土地更加肥沃而不是毒化土壤的品质。
　　　　至于现已被丢弃的许多垃圾也都可以加以利用，并将其变造成新的产品，方法是将垃圾
一一分类即可。
　　　　而那些无用的垃圾则可拿来填补废弃的矿坑，使该土地能再发挥具建设性的功能。

●你自己揣摩该怎么做
　　　　限于篇幅，我不能再详细说明。作为一个严谨、认真的读者，想必你能将“彼德药方”
应用于你个人的生活和工作上，并扩大应用到你所处的城市、国家、以及星球上。
　　　　你必然也会同意，为数量而追求数量无法使人获得最大的满足，人们只有透过改善生活
品质才能真正满足，换句话说，只有避免生存的不胜任，人们才能真正获得幸福。
　　　　总之，彼德药方提供人类改善生活品质的方法，而不鼓励轻率接受晋升。

结论
　　　　我已一再指出，你的快乐、健康、成就感，及至人类未来的希望，全在于你是否能了解
彼德原理，应用层级组织学的原则，并以彼德药方来解决人类的问题。
　　　　笔者撰写本书的目的，是为了让大家能了解并应用彼德原理，至于能否接受以及如何应
用，则完全取决于读者自己了。
　　　　“彼德处方”提供六十六则改善生活品质的秘诀，让读者可以透过自我表现，或发挥本
身最大的潜能，不断向前追求更美好的生活，而非向上攀缘，升到无法胜任的职位，借此摆
脱“彼德原理”的“终点职位”陷井。

前言　超越彼德原理
　　　　人皆有错，但是如果橡皮擦比铅笔先用完，那就是你用过头了。
　　　　——詹肯斯（J．Jen一Kins）
　　　　自从人类发明轮子之后，就成了自己发明奇迹的受害者。人类灌溉土地，生产丰富的食
物；利用船帆统御无形的风，并充分运用湍流水力，将势能转化为蒸汽，以产生动力；还开
发电力照明世界，发明复杂的电讯系统、核子分裂、电脑和镭射光束；进而开拓太空之旅，
登陆月球。
　　　　在我一生当中，时代日新月异，但我担心它是朝错误的方向迈进。
　　　　——纳什（（）．Nash）
　　　　人类拥有以上各项辉煌，但同时也制造了许多不便。人类发展了一套相当繁复的官僚制
度，即使是一件非常简单的工作，恐怕也得大费周章，耗日费时才能完成。精心建立了邮政
系统。但是今天寄一封信，恐怕比以前用骏马快递邮件所花的时间更久；建造了喷气式飞
机，以图在极短的时间内飞越大洋，但有趣的是，我们往往得在机场转上个把钟头之后，才
发现行李竟然早已飞抵另一个地点；在招呼站排队等出租车，出租车也在排队候客；试着打
电话回家，但听别的不是正常的讯号，而是一片静寂，或是一段电话录音，告诉对方线路正
忙；搭乘电脑控制的列车，却经常因系统故障而误点。
　　　　在家里，新的电器用品不是经常出故障，就是买来没多久就报销了。售后服务和维修工
程始终是一拖再拖，等到电器好不容易送回买主手中，过不了多久又宣告罢工。
　　　　我们所谓的进步，就是以一件麻烦事，换另一件麻烦事。
　　　　——艾利斯（H。Ellis）
　　　　政府送给老百姓一份税表，填表说明却复杂得令人丈二金刚摸不着头脑。他会看到这样
的说明：
　　　　如果第15a行低于五千元，且只包括可扣缴薪金及低于二百元的红刮、利息、不可扣缴
薪金，此外如果弟15b打不须任何调整，国税局将会在结算税额时，略去16、17、18、
20、21、22、23、24、25、26行（但仍包括19行）。
　　　　当人类沉醉自己的辉煌成就之余，如果能对犯过的重大谬误反躬自省，他会发现，他很
可能因为自己或他人的无能而深受其害。在学校，他也许碰到一个根本不会教书的老师，因
而提不起一丝学习兴趣。在工作上，他也许把自己发明的汽车交给技工检验，但不仅被打回
票，而且还多了几项原先没有的缺点。通过选举，他选出了一个承诺人民建设伟大新社会的
政府，但这个政府却连预算都平衡不了。
　　　　倾颓复倾颓，混乱重混乱，
　　　　世事益显每下愈况。
　　　　——弥尔顿（J。Milton）
　　　　根据我对“竞争力——无竞争力”现象的观察研究，我为“彼德原理”下了如下的定
义：在一个层级体系中，名员工都会晋升到他无法胜任的职位。
　　　　我在研究“彼德原理”时发现，我不但创造了一门学科，也创造了一门研究层级的层从
级组织学（hierarchiology）。
　　　　人类按照层级观念，运作各项事务。在求学时期，从幼儿园到研究所的进步就是一个由
浅入深的层级系统。商业上一切业务的运作，同样都由各级员工分层负责。政府机构也是呈
金字塔型结构，底层为广大的纳税义务人，顶端则为国家领袖。军队、兄弟会、社会福利机
构、体育活动，甚至于黑手党，都呈现类似的层级型态。
　　　　因为我们在各种层级系统中工作，我们的生活又深受其影响，因此为维护我们自身的福
祉，最好对层级系统做一番深入的了解。
　　　　每个层级系统都由不同的层级或类别组成，系统中的个体则分别隶属于各个层级。如果
一个人的能力很强，他就会对人类社会产生正面的贡献。而杰出的表现又使他获得升迁的机
会，循此管道，他会从原来胜任愉快的层级，晋升到自己无法胜任的层级。
　　　　世界上每一种工作，都会碰到无法胜任的人。只要给予充分的时间与升迁机会，这个能
力不足的人终究会被调到这个职务上，他会在这个位于上原地踏步，把业务办得一塌糊涂；
他的表现不仅打击了同事的士气，更会严重防害整个组织的效率。
　　　　“彼德原理”所关心的，不是一时的疏忽、失言，或偶犯的错误，因为每个人难免都会
出些小纰漏，“人非圣贤，孰能无过”就是这个道理。即使是历史上最杰出的人物，也有百
密一疏的时候。相反的，平常不怎么能干的人，偶而也会有出入意表的超水准演出。
　　　　我绝不和人斤斤计较，
　　　　因人性弱点所犯的错。
　　　　——罗斯康芒伯爵（Earl　of　Roxeommon）
　　　　虽然一个组织里的正常营运业绩，是所有尚未步入“终点职泣”者共同努力的成绩，但
事实上人人都会受“彼德原理”的影响，因为大家鄙有升迁的机会。如果许多人部升到他们
无法胜任的职位，机构里便开始堆积枯枝朽木，缺乏效率的官僚体系越滚越大；之后，品质
恶化、平庸抬头。公司倒闭、政府崩溃、文明没落；到未了，人类的未来也变得前途茫茫。
　　　　在当今这个瞬息万变的时代，我们眼睁睁地看着“未来”在我们面前吞噬掉“现在”，
人类从不曾对未来这么茫然过。
　　　　——哈法（E。hoffer）
　　　　《彼德原理》出版之后，我收到了成千上百圭才“波德原理”受害者们寄来的信，要求
我为他们个人的问题提出解决对策。每次在我演讲结束之后，