彼得原理-第18部分

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　　　　——马比（H。Mabie）
　　　　伊季·赖德（E。z。Ryder）是一位超市经理，他和太太及两个小孩，住在城郊的一幢房
子里。每天早晨当伊季搭公共汽车上班时，他都会闭目潜入心中那片宁温的净土。到达目的
地时，他已经养精蓄锐，储备了足够的活力来迎接一天的工作。有时候，伊季一天会闭目养
神数次，工作特别紧凑的时候尤其如此。他发现，这么做往往能增强他的理性判断力。因
此，伊季以临危不乱、镇静从容闻名。
　　　　最近，伊季的一位友人发现他一人独自静坐。友人间道，“是不是发生了什么事？”
“没什么事，”伊季笑答道，“只不过快乐有时是宁静的。”
　　　　每个人都必须从内心寻找平静，而落实平静的方法就是不为外物所动。
　　　　——甘地（M。Candhi）

彼德处方三
　　　　彼德全面检视原则：列出你最喜爱的活动。
　　　　这帖处方帮助过不计其数的健康人，在生活中追求更大的乐趣，它也使许多为烦恼所困
的人们，寻思出解决问题之道。列出清单的好处之一是，这比看心理医生便宜得多，你可以
把清单贴在墙上，随时反省，看心理医生就无法如此。
　　　　你应该在第一张清单上，写下生活中令你喜悦的事物，例如：愉快的经验、美好的回
忆，以及曾经带给你满足感的事情。列这张清单同时，人们常碰到的问题是，把一些自认为
会带来满足感，实际上却令人伤神的事也列清单。例如：买了游艇之后，必须花很大的精神
加以维修，你付出的心思可能比游艇所能为你提供的快乐超出许多。其他像耗费庞大却索然
无趣的娱乐，以及只会令你浑身不自在的上流社交活动，也都是原先极可能出现在这张清单
上的活动。考虑再三之后，这些都得出局。仔细想想你生活的各个局面——物质享受、爱、
工作与娱乐。每隔几天当你想起生命中美好的片段时，就可以为清单再添几笔。
　　　　当你认为清单大致拟妥时，重复检阅数次，把那些每天或至少经常可以进行的项目做上
记号。然后把这些精选的项目誊在第二张单子上。现在，再进行一次筛选工作，把那些有季
节限制的项目剔除，例如：在圣诞节举行的开幕典礼或学校的毕业典礼。此外，一些看来有
趣实则无聊的项目，也该予以删除，例如：拿到一手同花大顺的好牌，或者赢了彩奖。第二
张清单上列的应该是你实际能做的事，例如：做爱、烹妊、航海、绘画、园艺、下棋、打高
尔夫球等等活动。
　　　　第一张清单提供你丰富的素材，让你回想生活中快乐的事；第二张清单则是你忠实的友
伴。每天看看第二张清单，你就越来越了解。该如何充实日常生活中的满足感，并发现：自
己已经渐渐把清单上的活动纳入日常生活中了。如果效果没有立即彰显，千万不要因此而诅
丧。继续检视你的清单，并尽量有规律的从事满足感较大的活动。若想到新的项目，不要迟
疑，立刻把它们加进清单；万一达不到预期效果，再予以删除即可。
　　　　这个方法除了能使生活更快乐之外，还有其他益处吗？长期实践这帖处方的人发现，他
们的生活在许多方面都发生了显著的变化。一天固定只有二十四小时，不容你任意挥霍虚
度。于是有趣的活动便会逐渐取代平淡无趣以及不相关的事物。有时候，甚至连原本根深蒂
固的生活方式，也会在这股朝气蓬勃的势力下崩溃瓦解，使更多快乐的事物进入生活中。
　　　　快乐不是旅途中的驿站，而是旅行的方式。
　　　　——朗贝克（M。Runbeck）

彼德处方四
　　　　彼德洁净计划：清除过去生活所造成的阴影。
　　　　人们经常耗费大量的时间精力，对未来做一些莫须有的揣测与担忧。了解过多，反而会
影响一名战士目前的战斗力，而活在一个心理地狱中。回想过去的错误、误解与悲剧，会使
他的心灵深陷栓桔之中。回忆告诉他：“你是父母、环境与社会的产物——你就是你的过
去。”眼光集中于过去，却对现实生活退缩逃避的战士，一定觉得此生已矣。他翻腾的思绪
使他无法平静片刻，更无心思顾及消化睡眠与性生活等问题。
　　　　如果你是一名战士，且把过去种种错误埋葬，用积极的行动取而代之。告诉自己，你绝
对不再故意重蹈覆辙。你的目标就是在此时此刻认真地活。“彼德处方”将为你提供积极的
行为模式，以取代过去多虑的习惯，并进而积极地活出自己的一片天空。
　　　　我告诉你，过去只不过是一桶灰烬而已。

彼德处方五
　　　　彼德追求法：做自己心目中的英雄。
　　　　把你的生活设计成一个冒险的历程，并在其中扮演一个令自己引以为做的角色。英雄的
高贵行径，就是按自己的自由意志行事，不企图反对或超越他人的期望。做自己心目中的英
雄，找出你的内在力量，并且有创意地加以运用。试想，哪些是你心目中的英雄特质？英雄
是否会挺身护卫自己信仰的理念？这一点你肯定做得到。英雄是否会耐心地朝有意义的目标
迈进？这一点你也可以做到。
　　　　尽量发现自己的能力及信念。请记住，每当你自动自发、意志坚决地进行一件事时，你
就再度肯定了自我的价值与自尊，而且成为自己的英雄。
　　　　发觉自己深受烟瘾之害的老烟枪，一旦戒掉烟瘾，他就能成为自己心目中的英雄人物。
　　　　有意识地避免使用洗洁精以降低环境污染，并且试图制止社会上传单满天飞现象的家庭
主妇，就是她自己心目中的英雄。
　　　　在我们眼中，历史上的英雄似乎都是诗化人物，因为他们好像都高高在上。但是，如果
我们把发生在邻人身上质朴的事情说出来，它听起来也会像诗一样美。
　　　　——柯蒂斯（G。Curtis）
　　　　有时候只要挺身为自身权利表明立场，就可能使一个人成为公众英雄。希克尔
（V。Hickle）刚买了一部新车，却因为零件故障，不久就出了毛病。由于经销商拒绝为他换
车，他就在车身上画了一个超大型的黄色拧檬，把车停在经销商的办公室前。希克尔的惊人
之举，为他自己带来了强烈的骄傲感，也引起了全国的注意；最后，他甚至如愿以偿地换到
一部新车。
　　　　世界上最杰出的改革家，都是从自己开始做起的。
　　　　——萧伯纳（G。B。Shaw）

彼德处方六
　　　　彼德骄傲感：犒赏自己。
　　　　每个人都需要别人的认可。外界的认可通常是最佳的回忆和强心剂。层级体制发展了一
套完全依赖他人认可的“排队行为”模式。
　　　　自我评估和自我报酬，将原先以他人为导向的行为模式，转变为以内在自我为导向。不
学习自立自强，只一味寻求他人认可的人，将永远无法获得满足感。
　　　　为了保护你的个性，使之不受这个既疯狂又令人沮丧的世界的腐蚀，你必须经常抽出时
间犒赏自己。此举将使你能够直接享受自己行为的成果，而且会带来长期的满足感。如果缺
乏自爱做为后盾，来自他人的报酬也将形同虚设。
　　　　“彼德骄傲感”异于一般的自我教育，和一厢情愿式的想法。这个特别的处方，要求你
以自己的目标和个人想要加强的人性特质为基础，去评估自己的表现。如果评估结果显示，
你的行为和所企求的目标符合，那么你就可以告诉自己，“我把事情处理得很好！”或“这
真是个具有建设性的点子。”这类赞美的话语，能对你产生激励作用。练习自我评估和自我
报酬，不但能强化自我认同感，也不会对外界不按牌理出牌的批评太过敏感。
　　　　赞美自己的好处是，既能说尽美言，又能切中要点。
　　　　——巴特勒（S。Butler）

彼德处方七
　　　　彼德实用主义：为他人服务。
　　　　“实用主义”是指凡事皆以经验而非理论为本，所以实际经验是本处方的根本基础。大
家都有过这样的经验，在帮助他人的过程中寻得自我认同感，或者至少在付出的过程中，对
自己有一番新的认识。
　　　　“彼德实用主义”和其他帮助个人建立自我认同感的处方，并不发生冲突；相反的，它
要你出于自愿地为他人服务，而且你可以预期“彼德骄傲感”将是你唯一的报酬。如果你帮
助他人之后，发现自尊和满足感都获得提升，那么你可以考虑创办一个弘扬人道主义精神的
企业，或者致力于你认为很有意义的工作，无论如何，这都显示出你发现了自己的优点。
　　　　“彼德实用主义”不可和为体系的成就而努力混为一谈，因为后者所带来的外在赞美、
名声或报酬，都是可以预期得到的。
　　　　为别人服务，其实是我们居住在尘世间应付的房租。
　　　　——格伦费尔（w。Grenfe11）
　　　　“彼德骄傲感”大部分源于心甘情愿的自我付出。你可以借此证明自己已经具有某种程
度的认同感。这不仅决定了“你是谁”、“你是什么”，也决定了“你可以做什么”。如果
你能做到只问付出，不求受者的赞美和社会认可，那么你就是一位十足的人道主义者。
　　　　贪婪与快乐未曾谋面，他们怎么可能结为友伴呢？
　　　　——富兰克林（B。Franklin）

彼德处方八
　　　　彼德座右铭：再度肯定自己。
　　　　“彼德座右铭”是用来提醒自己，经营一个有价值的个人生活应学习哪些事物。在这个
是非混淆的世界里，任何一则经常耳提面命的座右铭，都能做为你调整生活的方位指标。你
可以自创也可以借用我或别人的座右铭。字句的出处并不重要，只要座右铭能够加强你个人
的认同感，以及人道价值观即可。
　　　　身为人类家庭中的一名优秀成员，
　　　　我发誓要尊重自己，也尊重他人，并透过言语或行动实践我的主张。
　　　　我发誓我个人的一举一动和所有决定，都将朝向提高生活品质的目标迈进，而不是向上
攀升到自己无法胜任的地位。我发誓常和自己保持亲密的接触。
　　　　——彼德
诸神想要毁灭的人，就是那些他们称之为有前途的人
　　　　——康诺利（C。Connolly）
　　　　到目前为止，我们对体系的讨论一直停留在较基本的层次＋现在，你既然已经晋升为层
级学的高级学员，就必须对层级体系制度有更深入的认识。
　　　　生活是会议的主题，但是你在场吗？
　　　　——科普兰（B。Copeland　）
　　　　一般人常常借用“攀登成功之梯”，或“攀上既定阶梯”等比喻来形容阶级膨胀。用阶
梯比喻层级体系，容易使人误解层级体系的本质。阶梯和层级体系，的确有一些共同的特
质。例如：阶梯是用来登高的，爬得越高，危险越大。但是层级体系和阶梯有三个根本的不
同点：（一）层级大小或二块横木间的距离，各不相同；（二）横木是可以移动的；（三）
两者晋级的动力。各由一些不同的晋升制度控制。
　　　　道定律（Dow’s　Law）：在层级体系中，职位越高，困惑越大。

层级大小
　　　　教育体系和阶梯最类似。智力够的孩子，大约一年就可以念完一级。只有在特殊情况下
他才能越级，如果被准许越级，他就跳过了标准级数——一个学年。同理，如果孩子念得不
好，他就得留级。
　　　　虽然教育体系把每一级都统一设计为一学年，但事实上，有的年级可能会比其他年级难
念。天资聪颖、家境良好的孩子，可以按部就班、轻松自如地晋级。资质较差的孩子则可能
有些力不从心，他可能会被留级，甚至辍学，因为有些年级的课程对他而言实在是太难了。
每个层级难易不同，这是所有层级体系共通的弊病。在前一级表现良好，并不能保证你升上
一级后也能应付自如。
　　　　层级引发的另一个问题是，两块横木之间的距离。一个守时、乖顺、可靠、按时交作业
的学生，在公立学校或大学里，通常不会有太大的问题。但是如果他继续进研究所深造，则
很可能会吃一惊。有些学校的研究所仍然认为，经过十六年或更多年的统一性学习，一个学
生就奠定好成为一名有创意的科学家的基础。如果一名大学生抱看这种梦幻式的想法进入研
究所，他就必须跨越一个空前巨大的层级，而且很可能会发现跨越其间的鸿沟实非他能力所
及。所幸多数大学生进入研究所之后，只须跨越一个低难度的层级。因为研究所里的课业只
是延续大学里统一性的教育消费主义。至于毕业论文，则不过是把从前学者的创见，以统计
数字加以印证罢了。
　　　　一般博士论文，只不过是一座坟墓中的骨头，搬到另一座里。
　　　　——弗兰克·多比（J．Frank　Dobie）
　　　　组织中的成员如果在升迁的过程中，被提升到一个差距原职务层级很大的职位，他很可
能会发现自己根本无法胜任。一个人不甚富有时很会理财，等到他一旦继承大笔财产之后，
却很可能成为财务低能者。军队或政治体系中的杰出人才，从部属升格为领导人物之后，可
能在一夕之间沦为蠢材。优秀的科＋学家在升任研究主任之后，可能变成一名失败的行政主
管。在以上各个例子中，高升之所以使人突然变得无能，原因在于新胆要求的能力，是从前
升迁过程中从未要求过的。
　　　　经过几次晋升之后，一个人便会到达他的专才完全无用武之地的职位。工作成绩出色的
职员升上地胜任愉快的组长级职位。过些时候，他又升为经理级人物，此时便开始稍感吃力
了。这也许是他能力范围内所能应付的最高职位。但是如果各项条件许可，他还是有可能被
推上一级，到达其完全无力可施的职位。当他只是稍感力不从心之时，他需要花费额外的时
间来完成分内工作。如果手下有能干的部属，他或许还能靠部属的支援，保持良好的工作业
绩。他自己虽然是能力稍嫌不足的经理，却有能干的幕僚予以支援。正因为他看起来仍旧相
当干练，再加上又增加了领导更多部属的经验，上级可能再度给予他高升的机会。当他出任
总经理之后，其主要任务是为一些足以影响整个公司的目标与政策的事务做决策。现在，他
终于到达完全无法胜任的职位了。当他从表现杰出的工作岗位，高升到处理关系公司整体目
标、分心更多杂务的职位时，他的工作能力便急遽退化。
　　　　很多研究报告显示，刚任新职的员工最初可能会显得能力不足，但假以时日，他就会有
合乎水准的表现。根据我的研究，这种情形其实极为罕见。现实中大部分的情形是，能力不
足的新人会受到上级的严密保护，因为他们要让自己决定的人事晋升案看起来很漂亮。他们
指派许多优秀的部属支援这名新官，较困难的工作也交由其他人或其他部门负责。最后，这
个职位总算萎缩到新官能力所及的范围，于是地才适应了这份工作。
　　　　最初与最糟的谎言，就是欺骗自己。在此之后，一切罪行就都容易多了。
　　　　——贝牙（J．Bailey）
　　　　教育、政治、军队等层级体系，都是以“彼德原理”为基础而建立起的金字塔型组织，
其中的成员皆由底部进入，再渐次往上攀升。各个体系内，往往存在着某些成见与限制，妨
碍了特定成员的升迁。以军队为例，军队牧师、医官和女性都碍于种种限制，无法升任战地
指挥官。在政治界，女性、知识分子和黑人，都无法和其他人享有平等机会，能被提名出任
高级职位。