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家族战争-第5部分
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二是价值和信仰。人们的意识形态很大一部分来源于文化和那些对自己意义重大的人，家族成员间一致的企业发展观对家族企业来说非常重要，但就对家族企业的影响而言，个人价值标准的影响要小于个人性格的影响。也就是说，家族成员对企业发展定位所抱有的个人信仰远没有他们为表达这种信仰所做出的举动影响大。
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第15节：思想……家族战争的根源（11）
三是自我观念。自我观念是指我们如何看待自己，就像我们对着镜子对自己作出一番评价一样，或者是我们希望别人对自己所持有的看法。在某些方面，自我观念是指我们讲述的关于我们自己的故事……我们一生都在努力实践的人生〃剧本〃。当某天我们发现自己所过的生活完全是由他人安排操控，而并非是自己真正想要的时候，我们会改写自己的〃剧本〃。父母和老师是这种情况的始作俑者，父母对子女强烈的附着情感会使他们将一些充满英雄色彩的愿望寄托在子女身上，但是有时这样做会很失败。我们会看到数个此类例子，父母对子女及他们的能力作出了错误的判断。而在父母养育子女的过程中，对女儿们的忽视是导致他们达不到期望的最普遍的原因之一。 性格的基本成分
性格……我们所思所感的方式，令我们的体验更趋多彩。它是什么，从何而来？心理学家大多同意性格有五维结构的说法，通常称之为〃大五性格模式〃。
■情绪稳定性……稳定、乐天、自持相对敏感、焦虑、悲观或容易情绪波动。
■外向性……好交际、充满支配欲和占有欲相对孤僻、自闭。
■开放性……激进、好动、创新、易于适应相对保守、传统、顽固。
■随和性……高尚、宽容、善良、温和相对苛刻、挑剔、自私。
■尽责性……专注、克制、执着相对随意、紊乱、懒散。
这五个方面几乎包含了各种各样的性格形态。尽管有时我们强烈地希望别人或自己具有某种形态的性格，但我们无法确切地判定这些形态孰优孰劣。而我们真正需要注意的问题是，我们的性格究竟是否与我们身处的环境相适应？我们是否能适应工作中的各种挑战？我们是否能适应自身所归属的各种关系、团体，包括我们的家族？
家族就是一口沸腾的大锅，成员就是锅里的配料，每种配料的味道各有不同。有的时候，各种性格的混合恰好能烹制出美味的好汤，但有的时候，混合的方式出现差错，令人不愉快的东西就浮出水面了。欢乐家庭的秘诀一部分来源于这些配料，而另一部分又来源于烹调的方法。个性强烈者可以成为支配性的主味，即家族风气，他们可能会牢牢吸引食客的味觉，而其他家族成员只能淹没在其浓烈的风味之中。但有时候各种味道会相互抵制，比如有些习惯自行其是的个体会起来争夺家族的控制权。 遗传个性的矛盾性
在家族企业中具有重大意义的性格遗传，在此有个奇怪、矛盾但却十分重要的现象，那就是我们的个性虽然多来自于我们的基因，但其并不会随着家族而延续。性格是可以充分遗传的，我们性格中50％以上的构成来源于我们的基因，而其余的来自我们的生活经验。但是由于每个人的基因都有其独特的组合模式，所以形成了完全不同的个性。
我们不妨用这种方式来思考：形成你本人个性的基因组合就仿佛是一手牌，从出生到你生命的结局它都伴随着你，输赢的窍门在于你手中这副牌的强弱以及你出牌的方式。当你和伴侣有了下一代，你们两个同时将自己手中的牌复制一半传给下一代，而孩子作为一个新的个体降生，手中握着一半你的牌和一半你的伴侣的牌，如何组成完全是随机的。因此这一手新牌的构成，即子女的基因结构是完全唯一的。如此一来，两个性情温和的父母有可能会生下一个脾气暴躁的女儿；脾气固执乖戾的父母却可能培育出一个冷静随和的儿子。这样的事情一点也不奇怪。
这就很明显地暗示了家族企业。虽然你靠着自身的某种特质创办了企业，但不要指望子女可以遗传到你的这种特质。企业家的后代不一定都是企业家，除非出现基因排列的巧合，我们可以称之为〃基因抽彩〃。我们不断看到有些家族企业想当然地认为遗传与教育相结合会令继承问题在两代之间平稳过渡；我们不断看到〃基因抽彩〃令家族出现混乱，或是将家族带向了一个完全不同的方向。在我们的案例中，有好几个都印证了这一事实，比如凯撒·蒙达维的儿子罗伯特和彼得因性格不合发生分歧，以及他们无法像父亲希望的那样和衷共济地服务于家族企业（见3。兄弟反目）。 洞察力和控制
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第16节：思想……家族战争的根源（12）
单单是性格本身，还不足以塑造家族或者家族企业的形态。即使家族内存在着两位个性强硬的成员，也并不意味着家族就会陷入永无休止的纷争中去。性格就像其他心理作用一样，是可以加以控制和规范的，这种控制来源于内部。如果我们够明智，我们会认识到自己性格中的危险成分并努力地控制它们，控制那些可以导致我们干傻事的根源。
在家族企业中，一些最有效的调节来自于家族的顾问人员，他们通常具有对家族进行心理辅导的能力，比如协助家族开展有益的沟通交流，开展健康的情绪自律训练。外部的控制也能够通过约定俗成的规则发挥作用。家族企业会拟定一些行为准则和家族章程，将决策制定和日常执行都限制在一个规范程序中去，而顾问人员能够有效地推动这类文件、程序以及章程协议的制定。纵观我们将要评论的这些家族战争，如果有那么一点点自控、一点点规章限制，或是一些旁观者的忠告，则许多都是可以避免的。 家族战争的故事
在此我们要结束对这些理论问题的讨论，开始接触一些家族战争的故事，在实例中我们会继续探讨之前提出的问题。在讲述故事的同时，我们会时而停顿、时而重复，力争分析出各种问题产生的原因以及如何避免它们的方法。
我们会按照由简到繁的顺序来讲述各种家族战争的故事，从最简单原始的冲突说起，继而逐渐走向复杂。至于最原始的冲突，我们下面将从〃兄弟反目〃开始，聚焦通常是最为困难和危险的兄弟关系……手足情谊。其中偶尔也会涉及一些与兄弟关系有关的姐妹关系，但家族企业中最易出现冲突的还是兄弟这一环。我们会继续思考冲突的最初要点：父母与子女之间的桥梁以及它如何在不妥当的继承关系的重压下断裂。在这一点上仍然以男性为主……父子的〃王冠之争〃。下一步我们会谈谈〃傲慢充斥的家庭〃，在这里我们会发现许多领导者，因为个性过于强硬，结果令自己陷入茕茕孑立的境地。在〃回避现实……孤岛困境〃这个部分，我们将探讨家族企业如何因思想狭隘，渐渐丧失掉做出英明的商业决策和控制的能力。然后我们进入〃分裂……被分割的家族〃，登上更为宽广的关于家族分裂的舞台。最后一部分为〃不是内战的内战〃，讲述的是家族战争中各利益团体之间在诸多领域内波澜壮阔的争夺与冲突。
如果这听起来颇令人沮丧，无须担心，每个案例既能总结出引以为戒的教训，又能给其他家族企业带来希望。本书的结尾与开头一样，旨在颂扬家族企业在财富、启示、文化以及自身责任和义务方面所做出的独特贡献。
这些都将在稍后奉上。首先让我们来调整呼吸，稳定情绪，进入到这激烈的家族战场中去。
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第17节：兄弟反目（1）
3。兄弟反目
在人类任何一种语言中，〃兄弟〃都是一个最危险的词，它充满了火药味。
……田纳西·威廉斯（Tennessee Williams），美国剧作家 我不就是我兄弟的监管人么？ ……《圣经》
导言
从前，一个有着非凡魄力而又勇于创新的人创办了一家企业，这家企业不断壮大，扩展到了全世界。他的儿子亚当长大之后成为了一位出色的青年，但是由于他的性格比较固执，有着自己的主见，因此经常会与父亲产生一些摩擦。一次，父子二人大吵了一架之后，亚当携妻子离开了父亲去他乡寻求新的生活。由于亚当干活不辞劳苦，生活不久便安定了下来，他们还生育了几个孩子，这其中包括两个儿子：该隐和亚伯。
该隐是长子，性情严肃，意志坚定。他的兄弟亚伯与他截然相反，亚伯天资聪颖，个性开朗，充满阳光，加上他性情随和大方，因此更加招人喜爱。该隐看到弟弟如此轻易就可以获得人们的喜爱，不由地心怀嫉妒。那时，爷爷对家族的影响依然很大，在他眼里，最看重的还是长孙该隐。机会终于来了，一天，爷爷叫来兄弟俩，让他们帮自己处理一些生意上的事务。
该隐认为这是一个表现自己的好机会，因而他工作起来不遗余力。唉，但是可怜的该隐，靠费苦力又有什么用呢？亚伯再次证明了光靠苦干是不够的，他凭着自己的智慧，把爷爷交代的事做得锦上添花。更糟的是，爷爷把两个孙子叫到面前，对他俩的表现一一作了评论。爷爷对该隐的表现很失望，他说该隐需要多学学弟弟。该隐对此大为苦恼，在爷爷面前，他如坐针毡。告别了爷爷，只剩下兄弟二人时，该隐大发雷霆：〃这世界太不公平了！〃亚伯对此巧妙地答道：〃你完全错了。你应该用心想想如何把事情做好，而不是老想着自己如何表现。〃亚伯的话令该隐难以忍受，〃见鬼去吧！〃他大吼一声，重重地朝弟弟脸上打去。这一击是致命的，亚伯昏倒在地上再也没有起来。该隐杀死了自己的亲弟弟！法庭上该隐被判过失杀人罪，他躲过了监禁生活，却要被迫离开这个国家到遥远而荒凉的地方艰难度日，最后客死在他乡。
这是《圣经》中该隐、亚伯兄弟二人在万能的上帝面前发生冲突的离奇故事，也是西方关于手足相残最早的历史记录。这个故事后来出现了许多版本，并在美国作家斯坦贝克的小说《伊甸之东》，肥皂剧《达拉斯》，电影《狮子王》中都有体现。而在历史与许多故事中，兄弟残杀、相互火拼的悲剧屡见不鲜：《教父》中迈克枪杀兄弟弗里多；罗马神话中罗穆卢斯杀死了自己的孪生兄弟瑞摩斯；莎士比亚悲剧《哈姆雷特》中克劳迪亚斯弑兄称帝；历史上，希萨尔·博基亚除去了自己的手足兄弟。这样的事一桩桩一件件，令人触目惊心。 这里描绘了一幅同胞之间令人心寒的画面，尤其是兄弟之间，受男人争强好胜气概的驱使，为了争利、争宠不顾一切。不过，兄弟联手同样也可以完美合作，正如我们在前文中所说的，由于血缘关系，兄弟之间有充足的理由团结合作。与外人相比，他们有着更多的共同利益。但是，如果让他们处于同一环境，必须共享某些资源来达到同样的目的，矛盾就又会滋生。如果他们能认清自己与对方的不同，找到自己合适的位置，事情就会好办很多。因此兄妹或姐弟之间的关系要比兄弟之间的关系更容易处理，年龄差距比较大的兄弟之间的关系也相对容易处理些。如果兄弟间有着不同的个性、风格和需要的话，那确实应该感谢基因的排列组合了。
但如果是同性，年龄差距不大，又都想在同一领域出人头地，那么会发生什么情况呢？所谓的同一领域，对很多成长中的同胞兄弟来说，就是获得他人对自己的认同。要和睦相处，这种认同就必定有一方作出牺牲，其中一方服从于另一方。解决之道是适度分开，给每个人自己的天地，如此兄弟间才可维持互相尊敬的关系。正如我们之前所提到的，有些男孩子童年甚至是青少年时矛盾不断，而成年之后却可以成为好朋友，这一点连做父母的都感到惊讶。 家族企业中出现这样的兄弟该怎么办呢？这看起来就像一场赌博，令人难以预料。如果兄弟之间在不妨碍各自利益的情况下达成某种和解，那么他们可以很成功地经营一家公司。许多家族公司都由兄弟联手共同经营，他们有不同的责任和分工，不过通常情况下都会有一方处于支配地位。
因而，家族兄弟之间是走向战争还是拥抱和平，关键在于兄弟们性格、年龄差距以及所处环境是否可以相互融合，可否令他们团结起来而非冲突对立。在此，父母的作用非同小可，他们奖赏、惩罚以及评价孩子的行为，可能会无意中激化矛盾。让我们来看看下面这些有说服力的例子。 科氏工业集团……破坏性的变更 起源
即使是最大、最成功的家族企业，也无法避免于内部的争斗，美国科氏家族的历史说明了这一点。科氏工业集团由老弗雷德里克于1940年创立，之后逐渐发展成为全世界最大的私人家族企业之一。如今的科氏集团由科氏的第二代……查尔斯和大卫两兄弟掌管，他们令企业收入超过了800亿美元。集团经营的业务日益多样化，包括管道、纤维、聚合物、森林与消费用品。他们的企业理念是：〃建立自己的价值体系和框架，鼓励员工发扬主人翁精神，像优秀企业家那样去思考和行动。〃老弗雷德里克是典型的白手起家创事业，他在二战爆发前的那些年里，借助先进的精炼技术，向石油大亨们发起了挑战。但不久他就明白自己无疑是以卵击石，于是决定退出本地市场转而向更加遥远的处女地进发，因此他远赴俄国建立了精炼厂。
一直到目前为止，一切发展良好。很明显这是一个企业走向成功的故事，但幕后却隐藏着许多令人痛心的事情。老弗雷德里克去世之前，恳求子女们〃彼此要友爱、慷慨〃，或许是害怕更糟的情况出现，他补充道：〃财富既可能是赐福，也可能是祸害。〃如果他有什么担忧，那么这些担忧后来不幸都成为现实。在经过一系列的动荡之后，儿子们分裂为两派，开始各自追逐自己的利益。
科氏家族的案例并不涉及个人的成败问题。虽然部分成员取得了比较突出的成就，但是家族的和谐却为此付出了高昂的代价。这些家族企业的拥有者们各怀鬼胎，他们宁可分割财产或是由某一方将自己的部分卖出，也不愿做出努力修补裂痕，因为修补既耗时间，又费财力。但从另一方面看，科氏家族的解体，又给这几位兄弟带来了更大的动力，促使他们取得了更杰出的成就。 男孩子们的世界
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第18节：兄弟反目（2）
这是一个家长制十分严厉的家族，在家族生活中专制多于威严。老弗雷德里克具有开拓精神，他通过与石油大亨展开一系列大胆冒险的合法竞争与商业争战，逐步成为业界的龙头老大。他的四个儿子都在严格的家教下长大成人，他希望他们能为公司做事，而且任何时候都要表现卓越。长子弗雷德里克，如同圣经中的该隐，特别不讨父亲的喜欢。他做什么事都得不到父亲的赞赏，不论他多么努力向父亲解释，可父亲就是六亲不认，最后竟然说要与他断绝父子关系，将财产留给其他几个儿子。次子查尔斯具有雄心壮志，�
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