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职场生存之道--小事情大风险-第3部分
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表功，要利用好电子邮件，至少要让领导知道你正按照他的意思跟进了工作，急他所急，虽然对于你隔三差五、婆婆妈妈的工作汇报，领导也许根本不会看上一眼，但邮件至少是要写的，因为落于文字的东西要比口头汇报更让人觉得踏实，斟字酌句的邮件要比口头表述更容易有条理，这是个工作态度的问题，省得领导不知道你天天给他卖“命”之辛苦，至少让他知道你正在忙。此外，这件事还是应该有些灵活性的，如果碰到了一个不乐意看字，雷厉风行的领导，你就要考虑他会不会烦你的邮件，至少你要减少邮件的频率，或使用最少的字说最多的工作近况，
刀有两面，现在说说电子邮件制约于人的隐害，其实这是个技术问题，主要就是邮件中心的监控管理功能，现在几乎所有的企业邮件服务或是项目都可以实施监控，说明白一点，就是只要领导“心情好”，他都可以把你的来往邮件在你不知情的情况下翻出来“欣赏”一下，还可以是实时的，大多数人都是胸怀坦荡，不畏所惧，但还是有个应该规避的细节，就是你在发邮件的时候不要发一些与工作无关的东西，例如，利用邮件聊天（一句一句你来我往，真不嫌累得慌，但是这种情况的确存在，还不在少数），发一些游戏或者是知识的ppt、照片等附件，还有一切与工作无关的东西。
另外还要嘱咐好那些与你有工作来往的人员，不要没事给你发个问候、或是趣味问答……因为这些都会被领导看为是不务正业、浪费公司资源的最佳表现。
当然，如果领导突然想亲民一下，给你发个了类似的东西，你也要多少客气地，最好是充满感情地表达一下对领导将“独乐乐”变为“众乐乐”的附和和赞赏，最好是口头的形式，因为，领导是有特权的。
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数据啊？数据！
A公司副总老邱最近正在忙公司下一年度的计划薪酬工作，对于效益稳定的A公司来说，每年涨工资是员工们最关注的，而公司也以此为留住人才的手段。
但是最近出现了令人头痛的问题，很多员工提出辞职，即使公司提出涨工资，并且拿同行业，同职位的行情对员工循循善诱，大多数员工还是离开了，人家回复的信息是“不公平”。
的确，在此处不留爷自有留爷处的现在，人们最不能忍受的就是不公平。
不公平，那就意味着有比较，但是公司工资体制采用的是背靠背的方式，而且员工之间讨论工资是违反制度的。（当然，讨论是无可避免的，但是此次的反应占到了公司人数的50％，规模巨大。）
在老邱严苛的管理下，负责薪酬的员工不可能泄漏“天机”。
唯一可能的就是负责工资派发划账的财务部，可是人家是专业管钱的，嘴肯定严实。
老邱在经过了老总臭骂、员工烦心之后，突然想到了一件很重要的事情，原来，公司老总为了提升员工的综合素质（多半也是为了轮岗方便、减少人员成本支出），要求各部门就自己和其他部门的衔接进行跨部门的知识技能培训，号称员工办公能力宽度的提升：例如市场部的销售额如何和公司整体效益挂钩，进而影响到各部门的利益，部门人员流动率意味着什么，主营业务收入是什么……为了显示企业与员工共同发展，公司来开诚布公的要求每个部门每月都要做本部门相关的数据分析文件，结合公司的实际状况，向各部门进行讲解，让大家都知道进度，好各司其职的辅助，共同前进。
这本是一件好事情，更何况每个部门都乐于展示自己，
但问题就出在展示的东西上！
原来，最近是财务部的讲解月，数据中势必要讲到收入和成本，而成本中部门成本势必会有人力成本，一个部门，有几个人，是个人数数就行，再加上总体的一个人工成本数字，做一下级别上的划分，每个人拿多少就能猜出来。
而且，财务部是就每一个部门进行公示，各个部门互相的成本都一目了然。
而以往，各个部门自己的讲解也是相当细致，数据上的共享可以有助聪明人偷偷的计算着相关。
例如市场部的业绩，人事部职责中的员工工资构成……
虽然不精确，但是架不住东拼西凑，猜个*不离十是没有问题的。
由于老总的心血来潮，加上公司对于数据保密性的认识不够，开诚布公成了“阻塞交通”。老邱认为，目前唯一安抚的办法就是进行工资改革的宣传，另外赶快建议老总停止这种数据知识共享，他又要忙了！
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化腐朽为神奇的工作报告
娜娜最近升了职，从普通的部门职员提升为经理助理，助理嘛，就是帮助经理打理他不愿意干的工作，娜娜的经理最不喜欢的就是写报告，他看中了娜娜的文笔不错，再加上娜娜对于部门知根知底，笔杆子的事就交给了娜娜。
眼看要到年终了，各个部门的头头脑脑们都忙着写述职报告，无非是总结过去，展望未来。头头脑脑们觉得的心理不平衡，要求下属的部门职员也要写，也是为了汇总成自己的素材，显示自己领导有方，一时间，各个公司都把年终报告作为了重要议题。
娜娜明白此时是向经理表忠心的时候了，忠心的内容就是替经理分担他头疼的写字工作，令他满意。
每每想到经理那充满期待和热望的眼神，娜娜深感责任重大！
娜娜开始绞尽脑汁地规整这一年部门的工作，用上古今能用的最好听、高深的词汇，把二者完美融合，写成了自以为精彩的文字。
经理看了看，说：“娜娜，不行啊，全是字儿，没有数啊，虚得很！”
娜娜一想也对，经过几天几夜的精心修改，把部门的进步化作了数字的提升。
经理看了看，说：“娜娜，还是不行，数是有了，但是提升的幅度小，比如，你看看，去年咱部门净收入10万，成本5万，今年净收入咱长了5万，可是今年咱还花的多，成本8万，领导看了肯定不高兴，，成本咱就不写了，光写净收入，而且，不写实际的数，就写增长50％，这样就好看多了。你按我这个思路改改。”
娜娜心里觉得有点逗，但是的确是“高招”！
经过几天几夜的精心修改，娜娜把报告写的都是漂亮的数字提升。
还没来得及看，经理说：“娜娜，我刚参加完公司的会议，董事长提了个新词，奋进加节约，意思是明年咱得会省钱。你看看，今年的报告是不是能写点咱节约的例子，显得咱很早就紧跟领导步伐了。”
“拍马屁！”娜娜心里那个不屑。
娜娜快崩溃了，近十天，除了日常的工作，他把经理的报告写了改，改了写，都赶上愚公移山了，而且看不到穷尽。
经理也快崩溃了，这个文笔好的娜娜，怎么一点也不机灵了呢？非得教一步，走一步！
距离上交述职报告还有三天，经理对于娜娜写得报告还是不满意，主要是他偷偷去观察了一下别的经理写的文件，都十来页，他的才8页，这样显得不厚重，就跟娜娜说：“你看看，加点咱经典的事例，分析分析。”
娜娜心想：能加早都加了，本来就没什么可说的，她试着敷衍经理：“经理，咱这个够经典的，浓缩的都是精品”。娜娜的话激起了经理的怒气：“不行，你得改，还得改好，要不我要你当助理干嘛！？”
娜娜心里委屈，早知道当初还不干了呢，这活受累不讨好，娜娜想到经理的难缠，越想越气，她实在不知道还在报告里加点什么，但又不能反抗经理的命令，思前想后，心一横，把报告的字号加大了一个，加大了段落的间距，又把那些数据变化变成了柱形图，这么一改，8页一下子变成了22页。
转天，娜娜忐忑的交上了报告，经理瞟了一眼厚度，大概翻了翻，脸上马上多云转晴，还跟娜娜说了声“谢谢”。
又过了几天，经理请部门员工吃饭，说是老总表扬了他的报告，认为部门工作挺好，业绩很“厚重”。
只有娜娜知道，报告到底厚不厚重。
不过她是见识了，腐朽怎样变成神奇！今后自己的报告，也得取其精华！
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运气砸着你，你抓得住吗？
公司会议室里，董事长叶锋正在联合市场、财务、行政、人事总监开小会，公司在广东分部的项目出现了紧急事故，需要派个人去那里处理，这个人必须精通粤语、了解广东地区的人文风情，最好能还有一定的人脉。
四个总监碰了碰，给了老总三张“大头照片”，这是公司目前唯一三个会粤语的，其它的要求还未必符合。
1号刘连是公司的中层干部，业绩不错，最近正在忙公司华北区域的重要项目，抽出来，项目的进度可能会影响。
2号张策是公司后勤部门的职员，为人比较低调，公关经验较少，因为广东项目是个市场项目，需要一个会“左右逢源”的人，2号去了，不知道能否沟通好各个方面。
3号王禄刚刚进公司，对公司还没有深入了解，估计无法把握公司对外的尺度。
叶锋听了，觉得这介绍也没什么有价值的，再看看这三个人的照片，很普通，没有气质脱俗的。三个人好像都不合适，叶锋心里着急，下了命令：“两天之内，赶快找人，还有，这事保密。”
中午，叶锋心血来潮想去看看三个“大头贴”本人：
1号刘连正在打电话向客户道歉，原因是发给的邮件人家没收到，自己也忘了确认。（这可是刘连1年之内唯一有点纰漏的地方）。
2号张策正在接待一个广东的客户，中午休息还坚持工作，叶锋对他印象很好，但是一听，他的粤语磕磕巴巴，显然长时间不用。
见到3号王禄的时候，他正在与人事部门签自己的劳动合同，王禄看到了叶锋，友好地打了招呼，其实他并不知道是公司的老总，叶锋示意其他职员不要戳穿，狡黠地用粤语就王禄的个人情况攀谈起来，王禄流利地应答，他告诉叶锋，自己原来在广东干过两年。
“时间紧迫，就他吧，两天人事也未必能找到合适的。”叶锋回到办公室，打电话给人事总监：“让王禄去吧，该给的待遇都给。把招人的两天给他做培训，要各个部门负责人配合，”
刘连、张策、王禄，没有一个人知道好运曾注视过他们。
运气来了，不管你知不知道，你抓得住吗？
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讲电话（手机），“蚊子叮”
要说天鹰公司目前最忙的，就是新近提拔的市场经理Anson，前一任，拍拍屁股玩消失，Anson临危受命，接起胆子，成为了部门的代经理，虽然历史遗留问题未知，但预想很多，因为Anson每天都要接到几十个电话，上司催工作、下属请示、供应商催款、客户谈合同……
Anson快要被折腾疯了，他是个急脾气，虽然这样的脾气有利于工作效率，但是目前就是急不得，得慢慢来。
巨大的压力，和未知的“问题”，令Anson焦头烂额。
某一日，Anson正在办公室里向客户介绍业务，下属打来电话，称某项工作停滞，Anson一听就烦了，自己本来就自古不暇，下属也没有能耐处理好自己的事情，就对着手机没好气地说：“你自己想办法，我没有工夫管！”客户在一旁，心想：“这人素质有点差，将来会不会用这种态度对我呢？”客户没有在当天同意Anson的续约请求，Anson也不知道原因是由于他讲手机的态度引起了客户无限的遐想。
又一日，某个供应商来催款，找Anson沟通，Anson一听就急了，在办公室里对着电话大声嚷嚷：“现在没钱，我没办法，你爱找谁找谁！”然后狠狠地摔了听筒，下属们吓得不吱声，主管Anson的副总刚好经过，拍拍Anson的肩：“不要这样吗？都是合作关系，本来咱们就没理，还不好好说。” Anson心想：“要不是你不批钱，我能这么烦吗？” 副总却在想：“这人办事不圆滑！”
除此之外，Anson最近在为家务事烦心，妻子天天打电话来找他吵架，周围办公室里的人都能听到他对妻子“恶狠狠”的气话，男女同事，心里无不可怜他的妻子，暗暗鄙视这个男人，虽然夫妻吵架是人之常情。某日中午，老总经过，恰好听其声，马上去找副总，问：“Anson目前的情绪状态是不是会影响工作……”Anson自然被领导叫去训话。
很多人在电话上认识了Anson，不管他平时对于同事多么友好，做事如何努力，但任何形象都没有他讲电话来得震撼。
而且，“八卦”的同事们从他的电话中积聚了很多的个人信息：“在职硕士考试没通过、最近正和老婆闹离婚……。”
直到有同事深表同情地来安慰他，Anson才发现自己的私人生活完全暴露在职场，此外，另一个业务主管安丰拿下了一个本该属于他的客户，因为他曾在办公室的电话中与客户确认相应的通讯信息，想来是安丰留意的“偷听”去了。他清楚，目前自己只是个代经理，转正要靠业绩，而竞争对手也在努力。
五大三粗的Anson在接受诸多教训后开始知道讲电话要谨慎了，无论在何种场合，只要一接听电话，他的声音就像蚊子叮一样，能小就小，尽量不让周围的人听到。
另外，如果用到手机，无论是打进还是打出，他都会立刻离开座位，下楼，走到隐蔽或空旷的地方，蚊子“嗡嗡”式的应答者，因为，谁能保证，周围没有顺风耳呢？
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网络不签名
刘诺喜欢把特别事件的特别感受写在自己MSN的网络签名里，这已经成为了许多公司共有的一种网络时尚，同时为了日常沟通方便，公司里每位同事都会在上班时间“挂”起MSN，最有意思的是，每个人都会在网络签名里写上各具特色的经典话语，但是也有很多人是“白板”，特别是主管以上的人，刘诺认为这些人一点儿也不时尚。
这一天，刘诺和兄弟单位的同事就工作衔接问题吵了一架，刘诺心里暴怒，又没处泻火，就在网络签名里写上“有些人悟性怎么就那么差呢？”，谁知道这一天经理对她莫名其妙的没好气，同屋的同事见状，提醒刘诺“老大”心情不好，最近部门主管的项目老总不满意，当天的例会批评经理悟性不高，刘诺一听“悟性”两个字，才想起自己的网络签名，吓得赶快删了，他想跟经理解释，又怕越描越黑，触及到人家敏感的神经。
刘诺不敢再在签名里写评价他人的话了，回来又有人张冠李戴，容易得罪人，那就写写自己的状态，最近几天，为了公司下派的大项目，每天她都忙到深夜，疲惫不堪，刘诺就在签名里写：“好累好困，还得变成三头六臂的孙悟空！”
谁知道签名刚改了几小时，主管总监就叫她谈话：“刘诺，你的工作很累吗？打工就是累，大家都累，你心里阳光一点好不好，是不是不想干了？” 刘诺解释半天，总监才放她一马。
刘诺总结了，网络签名看起来得报喜不报忧，写在上面，显得自己
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