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执行重在到位-第5部分
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凤凰卫视著名主持人阮次山先生看了这张小卡片后，禁不住赞叹说：
“真没想到，他们的工作做得这样细致！”
后来，我特别留意看了那次华商大会的报道，结果发现有关苏州的报道是最多的。
我相信，苏州之所以那么受媒体的青睐，和这种细致是分不开的。
从中，我也悟出了一个重要的道理：
执行力就是竞争力。同样的执行，比的就是细节，而细节，往往体现在细致上！
那么，如何在执行中做到细致呢？
（一）比别人多想一点、多走一步，甚至达到“心细如发”的程度。
（二）对细节中的每个点进行检查、核对、落实。
。 想看书来
执行不到位，不如不执行（1）
执行不到位，就会造成成本的增加，导致极大的浪费，甚至带来加倍的损失。
在做任何执行的时候，抱着“执行不到位，不如不执行”的心态，才能有效地保证执行真正到位。
执行要做好，并不在于事后的反思，而在于事前的计划和布置，以保证将事情做好、做成。
执行不到位，会造成前功尽弃
很多执行在实施之前都需要做大量的准备工作，一旦执行不到位，就会前功尽弃，造成很大的损失和浪费。
在我当记者时，了解到某著名新闻单位曾发生过这样一件不应该发生的事：
有一次，各新闻单位组织了一个新闻团跟随某考察团去采访一次十分重要的科学考察活动，时间为一个多月。
很多新闻媒体都对这次随团采访非常重视，纷纷派出了最优秀的记者。
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行其中一家新闻媒体也不例外，不仅派出了优秀的记者，专门对他进行了培训，而且准备拿出大幅版面对此进行宣传报道。
但让人没有想到的是，没过几天，这位记者竟然自己坐飞机回来了，这让所有人都大吃一惊，以为出了什么事。
后来，经过报社领导的再三询问，才知道记者擅自回来的原因不是别的，而是为了见自己的女友。
原来，他不久前爱上了报社印刷厂一位漂亮的女孩，他对女孩喜欢得不得了，而女孩却对他若即若离。
正在热烈追求女孩的时候，他突然接到任务，随科考团进行采访。
这样的机会十分难得，也是很多人梦寐以求的，刚开始时，他也很兴奋，充满了热情，于是毫不犹豫地答应了。
但真正出发后，他却开始担心：本来女友对自己就有点不冷不热，而这一走就是一个多月，万一这时候有人乘虚而入，女友跟别人走了可怎么办？
他越想越不对劲，越想越不安，最后还是觉得“爱情”最重要，于是顾不上向领导请示，自己买了机票就直接飞回来了。
这样一来，报社为此所做的前期工作都白费了，原定的报道计划泡了汤，而且，还给报社造成了一些不好的影响，有人甚至问：“这么有名的新闻单位，怎么会培养出这样素质的记者？”从这个故事中，我们可以看到执行不到位导致的前功尽弃。很多时候，执行不到位影响的往往并不是某一个人，而是整个单位。
在这件事情当中，记者毫无疑问要负主要责任，但同时，单位事前也有考虑不周全、不到位的地方。
（一）单位在选拔记者的时候，没有全面考察记者的综合素质。记者是需要有高度职业素养和责任感的职业，绝不能临阵退缩，擅自扔下任务不管。
（二）在派记者参加这一重要的采访活动前，没有充分了解他当时的实际情况，包括他当时谈恋爱的情况，就贸然将他派了出去，结果导致了执行不到位。
执行，特别是重要的执行，往往需要花费很高的成本，做很多的准备，它的成败对整个事件有着举足轻重的作用，如果考虑不周全、布置不周密，就贸然行动，就很容易造成执行不到位，甚至带来比不执行更糟糕的影响和后果。
如果能够及时注意到执行中的变化，迅速作出调整，找到解决的方法，那么即使出现了问题也不用害怕，也能保证执行到位。
海尔产品过硬的质量一直是有口皆碑的，但有段时间，却有一些顾客反映：
“为什么送到我家里的产品外表有损伤？”
。。
执行不到位，不如不执行（2）
因此海尔的部分产品还被客户退了回来。
尽管有“外伤”的产品是极少数，但这还是引起了海尔的高度重视，并专门派人到了发货现场，跟踪装车、运输的全过程……
很快，原因就找到了：产品的“外伤”是由于包装箱凸凹不平引起的。
于是，海尔立即对包装箱进行改造，很快将问题解决了。
尽管海尔的产品没有任何质量问题，而且有“外伤”的也只是极少数。但对于以高质量、高服务著称的海尔来说，任何一点不完美都可能影响顾客的信任，甚至影响企业的声誉，所以海尔并没有忽视这样的小细节，而是及时将问题解决了，以保证每一个环节都执行到位。
要避免因执行不到位而引起前功尽弃，就需要做到：
（一）执行之前，制订细致的计划和进行周密的布置。
（二）对执行者进行全面了解，以确认他是否就是这次执行最合适的人选。
（三）发现问题，及时解决。
执行不到位，为对手赢得了先机
执行力就是竞争力，在市场竞争空前激烈的今天，执行一旦不到位，就会为对手赢得先机，使自己处于被动地位。
著名手机生产商摩托罗拉就曾经因为执行不到位而让对手获得了先机，如2002年彩屏手机热销，摩托罗拉却未能大批生产，致使部分市场份额拱手让给了对手三星。
在竞争中，这样的案例数不胜数。执行不到位，就会给对手留机会。
但反过来，如果能够执行到位，比对手先行一步，那么劣势就可能变为优势，赢得本来不属于自己的机会。
2002年，受莫斯科一家运营商的邀请，华为的几名员工来到了莫斯科，他们要在短短的两个月内，在莫斯科开通华为第一个3G海外试验局。
当时受邀请的并不只是华为一家，第一家被邀请是一家比华为实力更强的公司，也就是说，华为的员工是受邀前去调试的第二批技术人员。
这样一来，他们就和第一批技术人员形成了一种“一对一”的竞争关系。
由于实力不如人家，开始时莫斯科运营商对他们并不是很重视，不仅没有给他们提供核心网机房，甚至不同意他们使用运营商内部的传输网。
由于缺乏基础设施，对他们开展工作造成了很大的障碍。
华为的员工因此压力很大，他们一直在思考怎样做得更好，以赢得运营商的信任。
恰好这时候，第一批技术人员在业务演示中出现了一些小漏洞，因此引起了运营商的不满。
为了弥补这些小漏洞，运营商决定将华为的设备作为后备。
华为的几位员工紧紧抓住这个机会，夜以继日地投入到工作中，最终向运营商完美地演示了他们的3G业务。
看完演示之后，运营商禁不住竖起了大拇指，立刻决定将华为的3G设备从备用升级为主用。
就这样，对手的失误和执行不到位为华为赢得了机会。
在这里，华为的做法是值得肯定和学习的，而更让我们反思的是：在竞争中输给华为的那家公司，前期也做了许多工作，仅仅是由于在演示中工作不到位，导致被华为抓住了机会、赢得了项目，于是，前面的所有努力都白费了。
这不正是“执行不到位，不如不执行”的生动写照吗？
华为的成功，也是格外值得我们学习的。华为的员工之所以能将劣势变为优势，关键在于：
（一）将对方的缺陷变成自己的优势。
（二）抓住机会、迅速行动。
（三）以强大的团队合作精神取胜。
执行不到位，会陷于自造的陷阱
一边重复再重复、强调再强调安全的重要性，一边却对安全隐患视而不见，最终陷入了自造的陷阱，酿成了重大的安全事故。
2007年4月，辽宁省清河特殊钢有限公司发生钢包脱落事件，造成32人死亡，另有6人受伤，成为近年来钢铁行业最大的恶性事故。
执行不到位，不如不执行（3）
为此，新华社专门进行了全方位的报道。报道情况概述了事件的过程：
2007年4月18日上午7时45分，清河特钢生产车间的钢包整体平移到铸锭台上方时，突然整体脱落，1500多摄氏度的外泄钢水瞬间冲入“近在咫尺”的工房。
当时工房内正在召开接班安全会议，因而导致了这起重大人身伤亡事故。在召开安全会议时却发生了这样的安全事故！说来真是好笑，可是谁又笑得出来？
经专家对铁岭市清河特殊钢有限责任公司事故现场初步勘察分析，认为造成这起事故的主要原因是：
一是该车间违反《炼钢安全规程》，没有采用冶金专用的铸造起重机，而是擅自使用一般用途的普通起重机起吊钢包。
二是设备日常维护不善，如起重机上用于固定钢丝绳的压板螺栓松动。
三是作业现场管理混乱，厂房内设备和材料放置杂乱、作业空间狭窄、人员安全通道不符合要求。
四是违章设置班前会地点，该车间长期在距钢水铸锭点仅5米的真空炉下方小屋内开班前会，钢水包倾覆后造成人员伤亡惨重。
更加令人难以置信的是：
2007年1月份，该公司还下发了《关于开展生产车间百日安全无事故活动的通知》，从开展竞赛活动日至事故发生，正好是99天——让工人在死神的威胁下开展“安全竞赛”，看起来真是荒谬！
可见，无论是“安全通知”还是“安全竞赛”都只是作作样子罢了，工厂并没有将安全规范和措施真正贯彻执行下去。
没有执行到位的代价，就是32条鲜活的生命。
执行容不得半点形式主义，并不是做一下宣传、开展一下竞赛，就能“万事大吉”。安全知识和规范，并不是用来挂在墙上、放在宣传册中、停留在理论上的，而是必须用于实际的操作中。
如果只是空喊口号，而不去实际检查、消除存在的隐患，无异于给自己造就了一个“我已经做好了，不会有问题的”心理陷阱，自欺欺人，最终酿成悲剧。
从这中间，我们可以学到：
（一）抓执行，抓安全，不能只讲空话，一定要贯彻到行动中去。
（二）今天的小隐患、小陷阱如果不及时发现和消除，明天就会发展为大隐患、大陷阱。
（三）切记不要自欺欺人。
要记住：制度制定了，未必是执行了。执行了，未必是执行到位了。如果仅仅是满足于制度的制定和为不到位的执行而沾沾自喜，最终要掉入自造的陷阱，后悔莫及！
执行不到位，会加倍造成损失
有时候，执行不到位，不仅仅会导致前功尽弃，甚至会造成加倍的损失。
多年前，我在一家省报当记者的时候，正遇上全省服务行业开始狠抓服务质量，提高服务水平，提倡礼貌用语、热情服务，并开展了多种评选活动。
一次，报社交给我一项非常紧迫的任务：采访一位十分重要的领导。
这位领导当时住在省里号称服务最好的一家酒店。之前，这家酒店为了树立自己的服务形象，做了很多工作，并在媒体上做了不少正面的宣传，还参加了全省推出的“旅游之星”评选活动，大家都认为它当选的可能性最大。
由于这位领导的活动安排得非常紧，没有时间接受面对面的采访，于是我们约定利用他活动结束后、回宾馆整理行李约20分钟的时间，进行一个电话采访。
到了约定的时间，我开始往宾馆打电话，但总机却一直没有人接。眼看着时间一分钟一分钟过去，我非常着急，当时手机还没有普及，除了通过总机转，我没有别的办法联系上这位领导。
十几分钟后，电话终于通了，电话那头传来服务员热情而彬彬有礼的声音：
“您好！请问有什么可以帮助您的吗？”
我让她赶紧帮我接通那位领导房间的电话，一会儿，服务员就给我回话了：
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执行不到位，不如不执行（4）
“您好！那位客人已经在几分钟前离开酒店了。”
声音仍然彬彬有礼。
当时我很生气，当即写了一篇标题为“别贬低了‘您好’的价值”的文章，将整个事情的经过进行了报道。
报道登出来之后，引起了很大的反响，酒店也立即对这件事进行了严肃的处理，相关的服务员受到了严厉的处罚。
事后我才了解到，原来那十几分钟服务员正好不在，原因是她母亲从乡下来看她，于是她就擅自离开了，将母亲安顿好后才回到岗位。
服务员的行为虽然可以理解，但却不能成为执行缺位的理由，毕竟工作就是工作。何况，即使有特殊情况需要处理，她也完全可以交代一下别的同事，请别人替她值一下班，直到自己回到岗位上。
这件事情对酒店的影响很大，不仅“旅游之星”没有评上，声誉也受到了很大的影响。
对酒店来说，这的确是一个极大的教训。因为，他们只强调了如何将“您好”说得更好，但是对说“您好”的服务员却缺乏整体素质提升的教育。最后，由于执行不到位，当初宣传所树立的先进形象自然就会加倍受损。
一个企业的品牌、形象的建立，往往需要一个漫长的过程，而要毁坏它却很容易，一个小小的执行不到位就能够做到。
前几年，老字号“南京冠生园”用陈馅翻炒后再制成月饼出售的事件被媒体曝光后，引起一片痛斥，其生产的月饼再也无人问津，多年树立起来的品牌和形象就这样毁于一旦。
一件影响企业形象的事情发生了，公众不会去细究这是企业大多数人的行为，还是某个人执行不到位而引起的特例，在他们看来，个人就代表企业，个人没有做到位，就是企业没有做到位。
所以，执行也是一个系统工程，要层层细分下去，不放过任何一个环节，这样才能保证执行总是到位。
正因为执行不到位，会加倍造成损失，所以，我们更进一步强调：
“执行不到位，不如不执行！”
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保证完成任务（1）
“保证完成任务”，这是红军和解放军在接受任务与命令时最普遍的回答，表明了他们坚决执行命令的态度。这也是执行到位的第一大要点。
“保证完成任务！”并不是一句简单、冒失的口号，而是一种说出来就必须做到的承诺。
在军队中，言必行，行必果，一句“保证完成任务”，就相当于一纸军令状。而在单位和企业中，保证完成任务，则意味着面对一项任务，没有任何借口，必须执行到位！
做好了，才叫做了
保证完成任务，这是执行到位的第一大要点。其含义是：对上级布置的任务，能不折不扣地全部做好。
那么，怎么做到保证完成任务呢？首先必须明确一个理念：
“做好了，才叫真正做了”。
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