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人力资源经理案头工作手册-第20部分
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2。怀疑给顾客的回扣是否合理；
3。应收账款未收回是不正常状况；
4。经常发牢骚；
5。是否挪用收回的款项
金钱物品的处理
1。没写出货单就出货；
2。没写退货单就处理货；
3。申请费用时，没有收据的情形多；
4。做一些弄虚作假的事情；
5。销售折扣的理由不充足
个人的谈话或传言
1。经常扬言说要辞职；
2。谈话中透露为借钱而苦恼；
3。有关私人的情形变多；
4。赌博情形变多；
5。有敲诈顾客传言
评定人
日期
四、员工考核表
姓名
性别
籍贯
学历
经验
到职
请假天
（时）数
实际工
作天数
奖惩
记录
备考
考核项目
项目
体态
气质
学识
忠诚
热忱
责任
勤奋
主勤
评
语
配分
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
得分
初考
复考
项目
协作
能力
创新力
时间
观念
写作
能力
发展潜力
表达能力
本职
学职
完成任务能力
评语
配分
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
0—5
得分
初考
复考
总
分
初考
评语
日期
年月日
复考
评语
核定
年月日
考核时期
自年月日至年月日止
五、员工具体工作能力考核表姓名
职务
到职日
年资
年月
部门
主管
工资
本薪加给
品质要求
评定
品质
评分标准
评分
作业
要领
4
准确遵守
2
偶有错误
0
常犯错误
工作
品质
4
无需指正
2
偶需指正
0。5
常需指正
0
不满意
技术
水平
4
能从事各种工作
3
能从事较难工作
2
简易工作
一般
评语
8
品质特优
6
优良
4
一般
2
需改进
效率
20
平均效率110％以上
10
平均效率达80％以上
17
平均效率100％以上
5
平均效率达75％以上
14
平均效率达90％以上
0
平均效率未达75％以上
出勤
每旷工一日扣5分
每请假一日扣1分
每迟到一次扣1分
工作
知识
给分
考核事项
给分
考核事项
2
经常询问生产技术问题
2
会处理新的问题
2
常提新的方法建议
2
能协助主管处理技术问题
2
掌握机器运行的基本原理
2
掌握省材节料的方法
2
对于品质优劣能评定
2
能识别工具机器材料好坏
合作
精神
1
不影响其他同事工作
2
愿协助新同事
2
遵守公司各项规定
1
很少与人发生口角
2
遵守各项安全规定
1
乐意参加各项团体活动
1
接受工作调动
1
经常征求他人意见
2
主动承担团队中较困难的工作
1
整洁习惯良好
适
应
性
2
敢于接受有挑战的工作
1
工作适应性强
2
从事过多种工作
2
有能力操作高难度的机器
2
专业知识良好
备注
总评分等级
六、员工工作态度考核表
姓名
性别
职务
部门
职称
考核因素
态度
考核结果
调整
排序
积极性
为改变现状，是否能够热情的付诸行动；对分配的工作是否能够马上执行并完成好；是否积极学习业务知识；是否自愿的加班；
是否主动的多做工作
纪律性
是否严格遵守纪律和规章制度，很少迟到、早退、缺勤；是否尊重上级、同事；是否按照公司要求，着装化妆；
是否及时做工作汇报，按时报告工作情况。
服务态度
能够遵守服务规则、标准及其他规定；精神是否饱满，服务周到；服装或礼仪是否规范；
是否能够让顾客满意
协调性
是否能和同事有效协作完成任务；
是否努力使工作氛围活跃、融洽；
工作是否充分考虑到他人的处境；
是否乐意帮助新同事让其尽快适应团队。
责任感
是否能够对本职工作认真负责；
工作是否需要监督；
是否可以主动承担起责任；
是否会为工作失误而推卸责任
合计
备注说明
七、员工阶段考绩表
姓名
职务
到职日期
年资
支薪记载
年月
年月
年月
年月
年月
性别
项目
评分
初核
复核
复核
核定
工作效率
职别
工作任务超标完成，速度快
工作任务可以按时完成
工作任务督促后按时完成
工作任务多次督促后超期完成
工作任务多次催促仍不能完成
主管级以上
10～
8～
6～
4～
2～0
一般
员工
30～
24～
18～
12～
6～0
勤勉
职别
工作非常认真、不早退、迟到、缺勤、积极学习业务知识等工作比较认真、很不早退、迟到、缺勤、也能主动学习业务知识等能够较认真完成工作，很少出错，偶有迟到现象偶尔出错，迟到、早退，经督促会有改善经常出错、迟到，早退等，对工作散漫，督促后几乎无效果主管级以上10～
8～
6～
4～
2～0
一般
员工
30～
24～
18～
12～
6～0
判断力
职别
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般
员工
5～
4～
3～
2～
1～0
计划能力
职别
企划力
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般
员工
5～
4～
3～
2～
1～0
责任感
职别
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般
员工
5～
4～
3～
2～
1～0
领导力
职别
主管级以上
15～
12～
9～
6～
3～0
一般员工
5～
4～
3～
2～
1～0
评分合计（80％）
考勤评分20％
病假每日扣0。5分
事假每日扣1分
迟到每日扣0。5分
早退每日扣0。5分
旷工1日扣3分（未满一日扣1。5分）
扣分合计
实得
分数
总分合计80％
记大功一次加9分，记小功一次加3分，嘉奖一次加1分加分总记大过一次减9分，记小过一次减3分，申诫一次减1分减分总考绩结果
提升（）级提升后等级保留免职主管意见
八、员工专项考核表
部门
考核日期
姓名
职位
岗位
职责
负责程度
全责部门支持
衡量标准数量、质量
考核分数
员工业务工作总结
部门考核结果
部门主管签字：
备注
九、员工通用项目考核表
姓名
编号
考核
日期
考核项目
考核要素
考核内容
标准分
加、扣分
自评
考核小组考核得分
职业道德（22）
忠诚度
热爱本岗位工作
6
服务态度
对内、外用户服务周到、热情
4
团结精神
热爱集体，团结协作
4
业务学习
自觉主动学习业务知识，积极上进
4
奉献精神
为了公司的发展不遗余力的工作
4
工作态度（28）
纪律性
遵守公司规章制度
8
出勤情况
不早退、迟到、缺勤等
4
积极性
严格要求自己，主动积极、自觉完成任务4
责任感
对工作有担当精神，不推卸责任
8
合作性
与同事、上司合作的情况
4
工作成果（32）
工作效率
按时保质地完成分配的工作任务
10
创新能力
提出改进工作的建议情况
4
人才开发
参加培训或对他人进行培训
5
特殊成就
在某个项目上为公司创造巨大利润
5
成本意识
努力减少时间、物质上的损失
8
其他管理（18）
能源管理
节约能源（水、电等）
3
设备管理
爱护设备，保养好
3
财务管理
节约开支，精打细算，遵守财务制度
3
物资管理
按计划领用物资，节约，杜绝浪费
3
安全防火
安全防火意识强，能主动做好工作
3
计划生育
严格执行计划生育政策
3
总计
100
自我评价表格
一、员工自我管理表
姓名
职称
部门
出生年月日
年月日
职位
学历
入职日期
年月日
工资
工龄
年月
现任工作
内容
项目
理由及建议
主管批示
总经理批示
工作现状
1。认为目前的工作是否适合自己？适合不适合
2。是否能够承受现在工作的强度？是否3。执行工作中，是否非常有压力？
工作分配
1。认为部门分配的工作是否合理？合理不合理
2。什么地方急需改进？
工作期望
1。认为自己更适合什么工作？
2。认为不适合哪些方面的工作？
3。对现在工作有什么期望？
薪资及职位
1。认为现在的工资是否合理？
合理不合理
2。职位是否合理？
合理不合理
3。职称是否合理？
合理不合理
理由是什么？并有何期望？
教育培训
1。今年是否参加过公司培训教育？是否
2。曾参加过什么培训？
3。自己希望接受什么项目的培训？
4。对本企业的培训有什么建议？
工作目标
1。你的工作目标是什么？
2。这个目标已做到什么程度？
特殊贡献
你认为本年度对工作做出了哪些较特殊的贡献？
工作构想
对于你担任的工作，你有什么更好的构想？具体说明一下。其他请代为安排和＿＿＿＿＿＿＿＿＿面谈本人希望或建议：
二、员工自我报告表
姓名
职务
所在部门
年龄
工作年限
现有学识
现在学历
初中高中职高中专大专大学硕士于年月毕业肄业（年）正在学习所学专业受过的培训
技术资格及证书
现在从事的工作种类及年评
对上司和同事的期望
给公司的建议与意见
期望的培训教育
自我评述
过去半年里的工作成绩评价
未来半年的工作计划、构想
第31章 绩效考核实用工具 表格设计（2）（）
现任职位担当情况
尚能担当更困难的工作
工作适当，但希望担当更困难的工作工作适合本身能力工作吃力
能继续提任现职
有可能的话可以变更部门
不适应在公司工作
希望任职
职务：部门：工种：
经理考核工具
一、经理人员综合素质考核表
考核项目
考核内容
考核得分
5
4
3
2
1
领导能力
有领导的风范，能够以身作则
计划性
根据公司的要求，对工作的进展做出长远的计划预见性能够提前预知事情的发展趋势，并采取相应措施能预测未来，拟定对策决断能力在任何情况下，都能够当机立断
执行力
能够毫不动摇的坚持完成任务
判断力
可以根据经验和业务技能判断情况变化责任感有强烈的责任感，可信赖
协调性
与其他部门的协调联系密切
人缘
受部属、同事尊敬、敬爱
创造力
能将创造力应用于工作
情报力
对情报很敏锐，且有卓越的收集力
数字概念
有数字概念
国际意识
有国际意识、眼光广阔
自我启发
经常努力地自我启发、革新
总得分
评分标准
65分以上为能力超强
60～65分为能力强
55～60分为能力较强
50～55分为能力一般
50分以下为能力差
评语
二、经理人员能力考核表
分类
评价内容
满分
考核次数
1
2
3
4
基本
能力
1
为了达成目标，是否尽到经理人的领导责任15
2
是否在尽量节约�
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